CDL não envia e-mails de SPC aos consumidores

A Câmara de Dirigentes Lojistas de Canoas não envia e-mails ou outras ferramentas semelhantes para avisar ao consumidor que o seu nome está sendo encaminhado para o cadastro de inadimplentes do Serviço de Proteção ao Crédito (SPC). Ao receber uma mensagem, através de correio eletrônico, contendo o logotipo da CDL de Canoas, ou de quaisquer outras cidades, ou simplesmente do SPC, informando que seu nome está nos cadastros do Serviço ou, então, que o destinatário possui pendências financeiras, não abra o e-mail. A CDL orienta aos consumidores que removam e deletem a mensagem sem abrí-la.
Há alguns meses vêm sendo remetidas, por intermédio de e-mails sem origem, mensagens falsas com o nome de CDLs, incluindo a de Porto Alegre, outras capitais brasileiras e do próprio SPC. Por isso, a administração da CDL recomenda muito cuidado caso decida abrir tais documentos, pois podem conter vírus, que podem causar danos ao seu computador e nos arquivos nele contido.
A CDL disponibiliza em suas dependências um balcão de atendimento aos consumidores e também o Deacon (Departamento de Assistência ao Consumidor). Os setores são voltados para informar o consumidor de sua situação junto ao Serviço de Proteção ao Crédito, e dar orientações sobre como retirar o nome quitando a dívida. A consulta é gratuita e pode ser feita na sede da CDL, na Rua Muck, 356 – 2º andar, Centro - Canoas.
A fim de alertar os consumidores brasileiros para que se protejam da ação de e-mails falsos que circulam na internet com mensagens induzindo o internauta a abri-las, pensando que seu nome ou CPF foi incluído no Sistema, o SPC esclarece o processo de informação sobre a inclusão de um registro em seu cadastro. Ao abrir o falso e-mail o internauta permite que um programa espião se auto-instale em seu computador e possa copiar suas senhas, inclusive bancárias. O SPC cumpre o Código de Defesa do Consumidor e, antes de incluir um registro em seu sistema de informações de crédito, encaminha uma carta pelos Correios, com dez dias de antecedência.